Spedizione di Pelletteria Marant

1. Come avviene la spedizione?

In Italia la spedizione avviene con corriere nazionale, BRT o GLS.

Per gli altri paesi la spedizione avviene con corriere internazionale (DHL, TNT, UPS) scelto a seconda dei casi. Vi sarà comunicato sempre tramite email quale sarà il corriere per la vostra spedizione.

1.1 Quanto costa la spedizione?

Per l'Italia la spedizione è completamente gratuita.

Per i paesi dell'Unione Europea il prezzo parte da 9.90€.

1.2 Quali sono i tempi di consegna?

In Italia nel 90% dei casi la consegna avviene nelle 24 ore successive alla spedizione, al massimo 48 ore per le zone meno centrali.

Se l'ordine però viene effettuato dopo le ore 15, l'ordine verrà evaso il giorno successivo. Per essere sicuri sulla data di consegna, fare affidamento solo sul codice di tracking perchè questo ci viene fornito direttamente dal corriere.

Le spedizioni all'interno dell'UE richiedono dai 5 ai 10 giorni lavorativi.

Le spedizioni verso i paesi Extra-UE possono richiedere anche 2 settimane.

 

1.3 Come faccio a sapere dove si trova il mio pacco?

Noi scegliamo di consegnare con spedizione tracciata, così potete sapere in ogni momento dove si trova il pacco grazie al codice di tracciamento.

Appena il collo viene ritirato dal corriere, questi genera un numero di tracking che ci viene consegnato entro 24 ore dalla centrale del corriere stesso. Successivamente vi forniremo il codice di tracking tramite email con le istruzioni per tracciare il vostro pacco.

1.4 Se non sono a casa per la consegna, cosa succede?

Nel caso in cui non siete a casa, il corriere lascia un avviso oppure vi chiamerà al numero di telefono indicato al momento dell'ordine. Solitamente passerà il primo giorno lavorativo utile per la consegna. Sarà vostra premura farvi trovare a casa per la consegna, perché dopo il secondo mancato tentativo, per ricevere il pacco, dovrete pagare delle spese pari a 9,00 euro per l'Italia, pari a 15,00 euro per l'estero.

Esclusione di responsabilità:

1. L'obiettivo principale è di garantire che l'ordine arrivi a destinazione il prima possibile. Sono I clienti e/o destinatari ad assumersi la responsabilità, al momento dell'acquisto, dei prodotti ricevuti e dei dettagli di consegna forniti (controllare sempre che siano corretti).

2. Non è possibile assumerci nessuna responsabilità per eventuali perdite sostenute dal cliente o dal destinatario, in termini di spese di trasporto non rimborsabili e/o costi aggiuntivi per la consegna della merce o per la sostituzione di questa.

3. Nel caso in cui riceviate un articolo errato o danneggiato, vi invitiamo a contattarci telefonicamente o via email entro tre giorni dalla data di ricezione dell'ordine, preferibilmente con una fotografia del pacco e del suo contenuto.

Si prega di non rimandare prodotti senza prima averci contattato ed aver ricevuto un numero rma.

I rimborsi sono possibili, da parte dello spedizioniere, se con spedizione assicurata.

I costi per la spedizione di partenza e il dazio per l'importazione non sono rimborsabili.

Stesso discorso vale per I costi sostenuti per il reso e per l'assicurazione dell'articolo, salvo accordi diversi.

Come già riportato in "termini & condizioni" la responsabilità è a carico del cliente/destinatario una volta che l'ordine viene spedito.