1. Procédures et procédures

 45 et Ss du décret législatif 21/14

si le client est un consommateur final, il a le droit de se retirer du contrat d'achat

pour quelque raison que ce soit, sans qu'il soit nécessaire de fournir des explications et sans pénalité.

1.1 Le client peut exercer son droit de rétractation dans les 15 jours suivant la procédure de retour disponible dans la zone d'achat du profil personnel enregistré sur le site ou via le support mis à la disposition du client.

1.2 En cas de résiliation du contrat, tous les paiements effectués à Pelletteria Marant seront remboursés, conformément à toutes les conditions à respecter.

 

2. AVERTISSEMENT! Les frais d'expédition de retour sont à vos frais , Marant ne rembourse que l'article retourné.

2.1 Le terme est respecté si le consommateur renvoie la marchandise avant l'expiration de la période de 15 jours.

2.2 Marant peut retenir le remboursement jusqu'à ce qu'il ait reçu les marchandises ou jusqu'à ce que le consommateur ait démontré qu'il a expédié les marchandises conformément à l'art. 56 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 56 du décret-loi du 6 septembre 2005, no. 206 - Codice del consumo. 206 - Code de consommation.

2.2 Voici une description détaillée de chaque procédure pour rendre le retour de la meilleure façon possible.

2.3 Même si un seul de ces points ne respecte pas le Retour ne sera pas accepté!

3. Avant d'envoyer la marchandise, vérifiez que vous avez les conditions suivantes:

3.1 Vous avez contacté le service clientèle à l'adresse e-mail info@pelletteriamarant.com pour soumettre votre demande de revente .

3.2 Vous avez soumis la demande "Renvoyé" sur le site, avec la raison du retour.

 3.3 La carte jetable est parfaitement intégrée et n'a donc pas été retirée du produit.

 3.4 Toutes les étiquettes, tissus ou pendentifs, sont parfaitement intégratifs et n'ont donc pas été retirés du produit.

3.5 Chaque produit à fabriquer est dans le même état que celui d'origine et doit être emballé de façon ordonnée.

3.6 Chaque produit fabriqué n'a pas été utilisé et / ou lavé et / ou traité de quelque manière que ce soit.

3.7 Les boîtes, les enveloppes protectrices doivent être identiques à l'envoi, avec les nouveaux documents de retour

3.8 Ces remboursements seront effectués en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, à moins que le Client n'ait expressément convenu expressément autrement

3.9 Si le client décide d'être remboursé par virement bancaire, il sera chargé de fournir les coordonnées bancaires de remboursement en temps voulu (IBAN et titulaire du compte).

3.10 Si le client décide d'expédier les marchandises sous réserve, il assume l'entière responsabilité de l'expédition jusqu'à la réception dans notre entrepôt.

En cas de détérioration des marchandises pendant le transport, Marant informera le client de l'incident afin qu'il puisse obtenir une réclamation en temps utile contre le transporteur choisi par lui et obtenir le remboursement de la valeur des marchandises (s'il est garanti); dans ce cas, le produit sera mis à la disposition du client pour son retour, annulant simultanément la demande de retrait.

Marant ne répond en aucun cas aux dommages ou au vol / perte de marchandises retournées avec des envois non sollicités .

 Dans le cas d'une livraison par le client, le remboursement sera suspendu jusqu'à la date de réception des marchandises dans les entrepôts de Marant, ou jusqu'à ce que le client retienne l'envoi au moyen d'un reçu. 

4. REMBOURSEMENT

4.1 Le mode de paiement utilisé au moment de l’achat sera le moyen de remboursement et il n’EST PAS possible de le changer.

4.2 Le remboursement du coût durable est appliqué UNIQUEMENT aux produits. Les coûts supportés par Marant pour l'expédition, l'emballage et l'entretien du produit seront conservés car ils ne font plus partie de la promotion "livraison gratuite" ou des frais d'expédition si le pays est différent de " Italie "

4.a REMBOURSEMENT AVEC CODES DE VENTE OU DE RABAIS ACTIF

a.1 Le remboursement aura toujours lieu dans toutes les situations. Dans ce cas, vous devez être informé que le client recevra le remboursement total dépensé s'il effectue tous les biens achetés ou, en cas de remboursement partiel, il recevra le prix déduit des remises.

a.2 (Exemple: si le client achète 2 produits et obtient un rabais de 20% puis renvoie tous les biens, le client sera remboursé du montant total payé)

a.3 Dans le cas où le client fabrique un seul des produits achetés et a reçu un rabais de 20%, la valeur du produit sera retournée moins 20% de réduction, AUSSI si le montant restant ne couvre pas la somme minimale pour atteindre ce prix. pourcentage de remise [par exemple "99 € pour 15% et 129 € pour 20%] et le client est dans la fourchette de 15%, MARANT est tenu de retenir le reste de la réduction.

a.4 S'il y a une commande GRATUITE dans la commande, celle-ci n'est pas sujette à un retour et ne peut être retournée que si elle est choisie par le client.

4.b CHANGEMENT

b.1 L'échange n'est pas considéré comme une commande

b.2 Le changement est sujet et est traité comme un retour, pour cette raison, les frais d'expédition pour le retour de la marchandise et le retour sont à votre charge.

b.3 Le CHANGEMENT n'est plus possible après 15 jours du jour de la commande

5. Le droit de rétractation cesse totalement, en l'absence de la condition essentielle d'intégrité du produit (emballage et / ou de son contenu), lorsque Marant n'établit pas que les points ci-dessus ont été respectés

5.1 En cas de résiliation du droit de rétractation, les marchandises resteront sur le site de Marant, à la disposition du Client pour sa prise en charge.

L'adresse de livraison est: Via Madonna delle Grazie, 46 - 83025 Montoro AV)

Les conditions générales de vente sont régies par la loi italienne et notamment par le décret législatif no. 206, sur le Code de la consommation au chapitre I "Droits des consommateurs dans les contrats".