1. Procédures et procédures

 45 et Ss du décret législatif 21/14

si le client est un consommateur final, il a le droit de se retirer du contrat d'achat

pour quelque raison que ce soit, sans qu'il soit nécessaire de fournir des explications et sans pénalité.

1.1 Le client peut exercer son droit de rétractation dans les 15 jours suivant la procédure de retour disponible dans la zone d'achat du profil personnel enregistré sur le site ou via le support mis à la disposition du client.

1.2 En cas de résiliation du contrat, tous les paiements effectués à Pelletteria Marant seront remboursés, conformément à toutes les conditions à respecter.

 

2. AVERTISSEMENT! Les frais d'expédition de retour sont à vos frais , Marant ne rembourse que l'article retourné.

2.1 Le terme est respecté si le consommateur renvoie la marchandise avant l'expiration de la période de 15 jours.

2.2 Marant peut retenir le remboursement jusqu'à ce qu'il ait reçu les marchandises ou jusqu'à ce que le consommateur ait démontré qu'il a expédié les marchandises conformément à l'art. 56 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 56 du décret-loi du 6 septembre 2005, no. 206 - Codice del consumo. 206 - Code de consommation.

2.2 Voici une description détaillée de chaque procédure pour rendre le retour de la meilleure façon possible.

2.3 Même si un seul de ces points ne respecte pas le Retour ne sera pas accepté!

3. Avant d'envoyer la marchandise, vérifiez que vous avez les conditions suivantes:

3.1 Vous avez contacté le service clientèle à l'adresse e-mail info@pelletteriamarant.com pour soumettre votre demande de revente .

3.2 Vous avez soumis la demande "Renvoyé" sur le site, avec la raison du retour.

 3.3 La carte jetable est parfaitement intégrée et n'a donc pas été retirée du produit.

 3.4 Toutes les étiquettes, tissus ou pendentifs, sont parfaitement intégratifs et n'ont donc pas été retirés du produit.

3.5 Chaque produit à fabriquer est dans le même état que celui d'origine et doit être emballé de façon ordonnée.

3.6 Chaque produit fabriqué n'a pas été utilisé et / ou lavé et / ou traité de quelque manière que ce soit.

3.7 Les boîtes, les enveloppes protectrices doivent être identiques à l'envoi, avec les nouveaux documents de retour

3.8 Ces remboursements seront effectués en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, à moins que le Client n'ait expressément convenu expressément autrement

3.9 Si le client décide d'être remboursé par virement bancaire, il sera chargé de fournir les coordonnées bancaires de remboursement en temps voulu (IBAN et titulaire du compte).

3.10 Si le client décide d'expédier les marchandises sous réserve, il assume l'entière responsabilité de l'expédition jusqu'à la réception dans notre entrepôt.

En cas de détérioration des marchandises pendant le transport, Marant informera le client de l'incident afin qu'il puisse obtenir une réclamation en temps utile contre le transporteur choisi par lui et obtenir le remboursement de la valeur des marchandises (s'il est garanti); dans ce cas, le produit sera mis à la disposition du client pour son retour, annulant simultanément la demande de retrait.

Marant ne répond en aucun cas aux dommages ou au vol / perte de marchandises retournées avec des envois non sollicités .

 Dans le cas d'une livraison par le client, le remboursement sera suspendu jusqu'à la date de réception des marchandises dans les entrepôts de Marant, ou jusqu'à ce que le client retienne l'envoi au moyen d'un reçu.

4. Le droit de rétractation cesse totalement, en l'absence de la condition essentielle d'intégrité du produit (emballage et / ou de son contenu), lorsque Marant n'établit pas que les points ci-dessus ont été respectés

4.1 En cas de résiliation du droit de rétractation, les marchandises resteront sur le site de Marant, à la disposition du Client pour sa prise en charge.

L'adresse de livraison est: Via Madonna delle Grazie, 46 - 83025 Montoro AV)

Les conditions générales de vente sont régies par la loi italienne et notamment par le décret législatif no. 206, sur le Code de la consommation au chapitre I "Droits des consommateurs dans les contrats".