Expédition de Pelletteria Marant

 1. Comment est organisée l'expédition?

En Italie, l'envoi est effectué par courrier national, BRT ou GLS.

Pour les autres pays, l'expédition est effectuée par courrier international (DHL, TNT, UPS), selon le cas. Vous serez toujours informé par email qui sera le courrier de votre envoi.

1.1 Combien coûte l'expédition?
Pour la expédition italienne , il est totalement gratuit.

   Pour les pays de l'Union européenne, le prix commence à 9,90 €

1.2 Quels sont les délais de livraison?
En Italie, dans 90% des cas, la livraison a lieu dans les 24 heures suivant l'expédition, au maximum 48 heures dans les zones moins centrales.

Les envois dans l'UE prennent entre 5 et 10 jours ouvrables.

Les envois vers des pays tiers peuvent également prendre 2 semaines.

1.3 Comment savoir où se trouve mon colis?
Nous choisissons de livrer avec suivi, vous permettant ainsi de savoir à tout moment où le colis est localisé grâce au code de suivi.

Dès que le colis est pris en charge par le service de messagerie, il génère un numéro de suivi qui nous est livré dans les 24 heures à partir du centre de messagerie lui-même. Ensuite, nous vous fournirons le code de suivi par e-mail avec les instructions pour suivre votre colis.

1.4 Si je ne suis pas chez moi pour la livraison, que se passe-t-il?

Si vous n'êtes pas à la maison, le courrier laisse un avertissement ou vous appelle au numéro de téléphone indiqué lors de la commande. Habituellement, passera le premier jour de travail utile pour la livraison. Il vous fera plaisir de vous trouver chez vous pour la livraison, car après la deuxième tentative manquée, pour recevoir le colis, vous devrez payer des frais égaux à 9,00 euros pour l'Italie, soit 15,00 euros pour l'étranger.

Avertissement:

1. L'objectif principal est de s'assurer que votre commande arrive à votre destination dès que possible.

Ce sont les clients et / ou les destinataires qui assument la responsabilité, lors de l'achat, des produits reçus et des détails de livraison fournis (vérifiez toujours qu'ils sont corrects).

2. Aucune responsabilité ne peut être assumée pour les pertes subies par le client ou le destinataire en termes de frais d'expédition non remboursables et / ou de coûts supplémentaires pour la livraison ou le remplacement des marchandises.

 3. Si vous recevez un article erroné ou endommagé, contactez-nous par téléphone ou par courrier électronique dans les trois jours suivant la réception de la commande, de préférence avec une photo du colis et son contenu.

S'il vous plaît ne pas mettre produits sans d' abord nous contacter et avoir reçu un numéro de RMA.

Des remboursements sont possibles par le transitaire si l'envoi est assuré.

Les frais pour l'expédition originale et le droit à l'importation ne sont pas remboursables.

 Il en va de même pour les frais engagés pour la déclaration et l'assurance de l'objet, sauf accord contraire.

Comme déjà indiqué dans les «termes et conditions»,

le client / le destinataire est responsable de la responsabilité une fois la commande expédiée.